ارسال سفارشات یکی از مهمترین مراحل در فرآیند ثبت و تحویل است.تنظیم صحیح روشهای ارسال، این امکان را فراهم میکند تا مشتریان بتوانند متناسب با موقعیت مکانی و شرایط خود، روش تحویل سفارش را انتخاب کنند و در عین حال مدیریت ارسال سفارشها برای چاپخانه سادهتر و دقیقتر انجام شود.در این آموزش، بهصورت گامبهگام با ایجاد دستههای ارسال، تعریف روشهای ارسال و تنظیم سناریوهای مختلف تحویل سفارش آشنا میشویم.
روشهای ارسال در چاپیروس
در چاپیروس سه روش اصلی برای تحویل سفارش وجود دارد:
-
حضوری
مشتری سفارش را بهصورت حضوری از چاپخانه تحویل میگیرد. -
ارسال به آدرس
مشتری یک آدرس ثبت میکند و سفارش به آن آدرس ارسال میشود. -
بعداً مشخص میکنم
مشتری در زمان ثبت سفارش آدرسی انتخاب نمیکند و پس از آماده تحویل شدن سفارش، آدرس را مشخص میکند.
برای روش ارسال به ادرس و بعدا مشخص میکنم نیاز به روش های ارسال و دسته های ارسال است که در ادامه با نحوه تنظیم ان ها اشنا میشویم.
گام اول: ایجاد دسته ارسال
برای اینکه بتوانیم یک زیرساخت مناسب برای ارسال سفارشات مشتریان ایجاد کنیم، اولین گام تعریف دسته ارسال است.
از طریق دستههای ارسال میتوان انواع مختلف ارسال را دستهبندی کرد.
به عنوان مثال:
-
درونشهری
-
برونشهری
-
دروناستانی
-
بروناستانی
-
و…
مسیر دسترسی
منوی امکانات جانبی > روشهای ارسال > لیست دستهها
پس از ورود به این بخش و انتخاب دکمه افزودن دسته، به صفحه تعریف دسته ارسال هدایت میشویم.
| نام فیلد | توضیح |
|---|---|
| نام | عنوان دسته ارسال در این بخش مشخص میشود.مثال: درونشهری، برونشهری و … |
| ترتیب | ترتیب نمایش این دسته ارسال را در میان سایر دستههای ارسال تعیین میکند. |
| استانها |
هر دسته ارسال میتواند شامل یک یا چند استان باشد.در صورتی که استان انتخابشده با استان مشتری یکسان باشد، این دسته ارسال در مرحله انتخاب روش ارسال به مشتری نمایش داده میشود .مثال: اگر دسته ارسال «درونشهری» تعریف شود و استان و شهر بهترتیب «خراسان رضوی» و «مشهد» انتخاب شوند، این دسته فقط برای مشتریانی که استان و شهر آنها مشهد است نمایش داده میشود. 🔴 نکته: اگر هیچ استانی انتخاب نشود، سیستم تمام استانها را برای ارسال سفارش مجاز در نظر میگیرد. |
| همه استانها غیر از (استثناء) | با فعالکردن این گزینه و انتخاب یک استان، تمام استانهای کشور بهجز استان انتخابشده مجاز شناخته میشوند و مشتری میتواند درخواست ارسال ثبت کند. |
| شهرها |
هر دسته ارسال میتواند شامل یک یا چند شهر باشد.در صورتی که شهر انتخابشده با شهر مشتری یکسان باشد، این دسته ارسال در روشهای ارسال سمت مشتری نمایش داده میشود. 🔴 نکته: اگر هیچ شهری انتخاب نشود، سیستم تمام شهرها را برای ارسال سفارش مجاز در نظر میگیرد. |
| همه شهرها غیر از (استثناء) | با فعالکردن این گزینه و انتخاب یک شهر، تمام شهرهای کشور بهجز شهر انتخابشده مجاز شناخته میشوند و مشتری امکان ثبت درخواست ارسال را خواهد داشت. |
گام دوم: تعریف روشهای ارسال
پس از ایجاد دستههای ارسال، گام بعدی تعریف روشهای ارسال است.
روشهای ارسال میتوانند انواع مختلفی داشته باشند، از جمله:
-
پیک موتوری
-
تاکسی تلفنی
-
اسنپ
-
باربری
-
پست
-
و…
مسیر دسترسی
منوی امکانات جانبی > روشهای ارسال > لیست روشها
تنظیمات روشهای ارسال
در این بخش، بیشتر تنظیمات مشابه تنظیمات دسته ارسال هستند، بهجز سه مورد زیر:
1. دسته
در این فیلد باید دسته ارسالی که قبلاً تعریف شده است انتخاب شود.
دسته انتخابشده باید با روش ارسال مرتبط باشد.
مثال:
اگر روش ارسال «پیک موتوری» تعریف میشود، باید دسته «درونشهری» انتخاب گردد.
2. کد رهگیری
در صورتی که سفارش به شرکتهایی مانند پست یا باربری تحویل داده شود و شماره پیگیری یا بارنامه دریافت گردد، این گزینه باید فعال شود.دقت شود که این گزینه را فقط هنگام تعریف روش میتوان فعال کرد،در هنگام ویرایش روش ارسال امکان اعمال تغییر در ان وجود ندارد.
3. سربرگ قیمتها
در این بخش میتوان برای هر روش ارسال مبلغ مشخصی تعریف کرد.همچنین به ازای هر گروه مشتری میتوانید قیمت مشخص کنید.
این مبلغ پس از انتخاب روش ارسال توسط مشتری، به فاکتور سفارش اضافه میشود.
تنظیمات نهایی و سناریوهای ارسال سفارش
در زمان ثبت سفارش توسط مشتری، آخرین مرحله انتخاب روش ارسال است.در صورتی که هیچ تنظیم خاصی برای روشهای ارسال انجام نشده باشد، بهصورت پیشفرض گزینههای زیر به مشتری نمایش داده میشود:
-
حضوری
-
ارسال به آدرس
-
بعداً مشخص میکنم
تنظیمات روشهای ارسال
مسیر دسترسی:داشبورد/امکانات جانبی/روش های ارسال/تنظیمات
در بخش تنظیمات روشهای ارسال میتوان برخی گزینهها را غیرفعال کرد.
-
با انتخاب گزینه غیرفعال، تمام روشهای ارسال غیرفعال میشوند و مشتری هیچ گزینهای برای انتخاب نخواهد داشت.
در این حالت مشتری باید سفارش را بهصورت حضوری از چاپخانه تحویل بگیرد.
🔴 نکته تکراری: توضیح اجبار به تحویل حضوری در صورت غیرفعال بودن ارسال، در چند بخش آموزش تکرار شده است.
مخفی کردن گزینههای خاص
برای غیرفعال کردن گزینههای:
-
«حضوری»
-
«بعداً مشخص میکنم»
کافی است گزینه مخفی کردن فعال شود.
نمایش فیلد کشور هنگام ثبت آدرس
در این بخش میتوان کشور مبدا را مشخص کرد تا هنگام تعریف روشهای ارسال، لیست استانهای مربوط به آن کشور نمایش داده شود.
گروههای مشتری با روش تحویل غیرفعال
در صورتی که یک یا چند گروه مشتری در این بخش انتخاب شوند:
-
هنگام ثبت سفارش، گزینههای ارسال برای این مشتریان نمایش داده نمیشود.
-
اما پس از آماده تحویل شدن سفارش، میتوانند درخواست ارسال ثبت کنند.
توضیحات تکمیلی
در این بخش دو باکس توضیحات وجود دارد:
-
توضیحات مربوط به روشهای ارسال
-
توضیحات مربوط به زمانی که روشهای ارسال غیرفعال هستند
این توضیحات به مشتری در فرآیند ثبت سفارش نمایش داده میشود.
ویدئوی زیر میتواند راهنمای شما باشد: