گاهی مشتریان به‌صورت حضوری یا تلفنی سفارش ثبت می‌کنند. برای اینکه بتوانید سفارش آن‌ها را در سیستم وارد کنید، کافیست از قابلیت ثبت سفارش حضوری استفاده کنید.
مشتریان حضوری به دو دسته تقسیم میشوند:
- کاربران سایت
- کاربران جدید
نکته : با توجه به این که هر سفارشی که در چاپیروس ثبت می شود باید متعلق به یک مشتری باشد. شما می توانید قبل از ثبت سفارش حضوری انتخاب کنید که آیا مشتری در حال حاظر در سیستم شما اکانت دارد یا خیر ….
مراحل ثبت سفارش حضوری:
داشبورد/تب سفارشات/گزینه ثبت سفارش حضوری
پس از ورود به ثبت سفارش حضوری با گزینه های زیر مواجه می شوید:
-
کاربر سایت: اگر مشتری قبلاً در سایت ثبت‌نام کرده باشد، از این گزینه استفاده کنید.
در این حالت کافی است نام مشتری مورد نظر را وارد کنید تا سیستم ان را بیاورد.
- مشتری جدید: اگر مشتری تا به حال ثبت‌نام نکرده، از این بخش برای ثبت اطلاعات او استفاده کنید. نام مشتری و شماره همراه را وارد کنید و همچنین نقش مشتری (گروه مشتری) را نیز مشخص کنید.
پس از انتخاب نوع مشتری نوبت به انتخاب نوع محصول میرسد:
- محصول تعریف شده:اگر سفارشی که مشتری داده مربوط به محصولات موجود در سایت است (مثل بنر، کارت ویزیت و…). از این قسمت استفاده کنید.
- سفارش ازاد:هنگامی که نوع سفارش را روی “سفارش آزاد” قرار دهید، فرم زیر نمایش داده میشود.برای سفارش‌هایی که به‌صورت خاص هستند و در دسته محصولات سایت قرار ندارند.
خدمات:این گزینه باعث میشود که این سفارش دارای خدمات پس ازچاپ باشد.
غیررسمی:با زدن این گزینه میتوانید تعیین کنید سفارش رسمی (برای صدور فاکتور رسمی و ثبت مالیاتی) هست یا خیر.
پس از اینکه سفارش را به سبد خرید اضافه کردیم و خرید را نهایی کردیم با صفحه زیر رو به رو میشویم:
در قسمت اطلاعات مالی سفارش میتوانید تخفیف و بیعانه ای که برای این سفارش یا مشتری در نظر دارید.
در قسمت اطلاعات پرداخت سفارش و روش تسویه با سه گزینه رو به رو میشوید که به شرح زیر می باشد:
- نقد
- واریز به حساب
- اعتباری
تسویه به روش نقد:
در صورتی که روش تسویه را نقد انتخاب کنید به صورت خودکار یک سند دریافت وجه به میزان مبلغ سفارش برای مشتری ثبت میشود.
تسویه به روش واریز به حساب:
در این روش یک سند حواله بانکی به میزان مبلغ سفارش برای مشتری ثبت میشود.
نکات :
۱. توجه داشته باشید که این سند باید توسط حسابداری تایید شود، تا زمانی که سند توسط حسابداری تایید نشده باشد مشتری بدهکار خواهد بود.
۲. برای استفاده از این روش، ابتدا باید وارد سربرگ امکانات جانبی شده و در بخش بانک های آفلاین، بانک های خود را تعریف نمایید.
تسویه به روش اعتباری:
در این روش هزینه سفارش از اعتبار کیف پول مشتری کم خواهد شد و در صورت نداشتن موجودی، مشتری بدهکار می شود.
دسترسی کارمندان:
به صورت پیشفرض دسترسی به این منو فقط برای مدیر اصلی باز می باشد، در صورتی که میخواهید به بعضی از کارمندان خود دسترسی به فرم ثبت سفارش حضوری را اضافه کنید، کافیست در صفحه تنظیمات سطوح دسترسی کارمندان تیک “ثبت سفارش حضوری” را فعال کنید و درمورد روش های تسویه هم این امکان وجود دارد.
موفق باشید.
برای دیدن آموزش های تصویری چاپیروس، به کانال آپارات ما مراجعه فرمایید.
برای دنبال کردن چاپیروس در اینستاگرام وارد پیج زیر شوید:
chapiroos_com
برای دریافت اطلاعات بیشتر و با خبر شدن از جشنواره ها و تخفیفات به کانال چاپیروس مراجعه فرمایید.