گاهی ممکن است به دلایل مختلفی مشتریان نتوانند از طریق سایت سفارش را ثبت کنند و بصورت حضوری به مجموعه مراجعه کنند و از کاربر سایت بخواهند تا سفارش را برایشان ثبت کند.
برای اینکار کارمند باید از گزینه ثبت سفارش حضوری استفاده کند.
روش دسترسی:
منوی سفارشات/ ثبت سفارش حضوری
در این صفحه گزینه هایی وجود دارد که به توضیح آنها مبپردازیم.
نکته : با توجه به این که هر سفارشی که در چاپیروس ثبت می شود باید متعلق به یک مشتری باشد. شما می توانید قبل از ثبت سفارش حضوری انتخاب کنید که آیا مشتری در حال حاظر در سیستم شما اکانت دارد یا خیر …
کاربر سایت : اگر سفارشی که قرار است ثبت شود مربوط به مشتری باشد که قبلا روی سایت ثبت نام کرده است از این گزینه استفاده میکنیم.
کاربر جدید : استفاده از این گزینه برای مشتریانی است که تا کنون روی سایت ثبت نام نکرده اند و باید ثبت نام شوند.
نکته : پس از تکمیل اطلاعات مشتری و فرم سفارش یک پیامک برای مشتری ارسال میشود که حاوی اطلاعات ثبت نام است و یک پیامک هم ارسال میشود تا با ارسال شماره 1 شماره همراه خود را تایید کند.
مشتری: اگر مشتری روی سایت قبل ثبت نام کرده بود از این فیلد نام او را جستجو میکنیم .
نوع محصول : دو نوع محصول وجود دارد
– محصول تعریف شده : محصولی است که قبلا روی سایت تعریف شده (خصوصیات مثل قیمت، خدمات و … قابل ویرایش نیستن)
– محصول سفارش آزاد : محصولی که روی سایت وجود ندارد و یا وجود دارد ولی میخواهیم تمام مقادیر را بصورت دلخواه وارد کنیم (مثلا قیمت محصول ، تیراژ، خدمات )
– دسته محصول : در این قسمت امکان انتخاب کردن انواع محصولات تعریف شده در سایت اعم از : عمومی , لارج فرمت و همچنین محصول نمایندگی وجود دارد.
که شما با توجه به محصولاتی که در بخش خدمات محصولات تعریف کردید میتوانید یک محصول را انتخاب کنید.
نکته :
این امکان برای شما وجود دارد که در صورت نیاز برخی از دسته ها را از نمایش در قسمت سفارش آزاد حذف کنید و امکان ثبت آن دسته از محصولات را در این قسمت بگیرید برای این کار کافیست که دسته مورد نظر را ویرایش کرده و در تب تنظیمات پیشرفته گزینه حذف از سفارش آزاد را بزنید تا آن دسته را در داخل سفارش آزاد غیر فعال کنید
خدمات آزاد :
در این قسمت شما میتوانید به غیر از خدماتی که در منوی محصولات و خدمات محصولات برای محصول تعریف کرده اید خدمات دلخواه خود را برای محصولی که انتخاب کرده اید ثبت کنید به این نکته توجه داشته باشید که
این خدمات در تعریف محصولی که قبلا ثبت شده لحاظ نمیشود و تنها در ثبت همین محصولی که در سفارش حضوری در حال ثبت آن هستید لحاظ خواهد شد.
خدمات :
چنانچه سفارشی خدمات پس از چاپ دارد با انتخاب این گزینه در کنار اسم سفارش در لیست سفارشات در حال انجام یک ستاره ظاهر میشود که کاربر مربوطه متوجه شود که سفارش بعد از بازگشت از چاپخانه نیاز به انجام خدمتی دارد.
نکته :در صورت انتخاب، گزینه “خدمات پس از چاپ” روی این سفارش فعال خواهد شد.
بعد از تکمیل فرم سفارش و آپلود فایل ها گزینه افزودن به سبد خرید را میزنیم، سپس باکس خرید در سمت چپ تصویر باز میشود که میتوانیم سفارشات داخل سبد خرید را مشاهد و یا حذف نماییم.
بعد از نهایی کردن سبد خرید صفحه زیر نمایش داده میشود.
روش تسویه : سه روش تسویه وجود دارد که شامل نقدی، واریز به حساب و اعتباری میشود.
روش نقدی : اگر مشتری وجه را نقدی پرداخت کرد از این گزینه استفاده میکنیم
نکته : در صورتی که روش تسویه را نقد انتخاب کنید به صورت خودکار یک سند دریافت وجه به میزان مبلغ سفارش برای مشتری ثبت میشود.
واریز به حساب : اگر مشتری به حساب واریز کرده باشد مشخصات فیش واریزی را در اینحا ثبت میکنیم.
در این روش یک سند حواله بانکی به میزان مبلغ سفارش برای مشتری ثبت میشود.
نکات :
۱. توجه داشته باشید که این سند باید توسط حسابداری تایید شود، تا زمانی که سند توسط حسابداری تایید نشده باشد مشتری بدهکار خواهد بود.
۲. برای استفاده از این روش، ابتدا باید وارد سربرگ امکانات جانبی شده و در بخش بانک های آفلاین، بانک های خود را تعریف نمایید.
اعتباری: در صورتی پرداخت از این طریق انجام شود مبلغ از اعتبار مشتری کسر میگردد.
تخفیف : اگر بخواهیم به مشتری تخفیف بدهیم میتوانیم مبلغی را وارد نماییم .
بیعانه : اگر مشتری مبلغ را کامل پرداخت نکرده میتوانیم مبلغی پرداختی را اینجا وارد نماییم و مشتری را بدهکار کنیم.
و در نهایت پرداخت میکنیم و سفارش ثبت میشود.
روش تحویل :
این امکان به شما این اجازه را میدهد که بتوانید در ثبت سفارش حضوری روش تحویل محصول به مشتری را انتخاب نمایید.
موفق باشید.
برای دنبال کردن چاپیروس در اینستاگرام وارد پیج زیر شوید:
chapiroos_com
دسترسی کارمندان:
به صورت پیشفرض دسترسی به این منو فقط برای مدیر اصلی باز می باشد، در صورتی که میخواهید به بعضی از کارمندان خود دسترسی به فرم ثبت سفارش حضوری را اضافه کنید، کافیست در صفحه تنظیمات سطوح دسترسی کارمندان تیک “ثبت سفارش حضوری” در بخش “سفارشات چاپی” را برای نقشی که می خواهید این دسترسی را داشته باشد، بزنید.