سوال: چرا کاربران بعد از ثبت نام فعال نمیشوند ؟
*با اینکه تیک تایید ثبت نام کاربران توسط مدیر را برداشته ایم، باز هم کاربران نیاز به تایید دارند.
…
دلیل این اتفاق این است که، تیک اجباری بودن گزینه های ایمیل و شماره ی تماس، برای ثبت نام زده شده است و مشتری برای ثبت نام در سایت شما، باید شماره تماس و آدرس ایمیل را وارد کرده و این دو را تایید (کانفیگ) کند، یعنی برای تایید حساب کاربری، باید کدی که برای شماره موبایل فرستاده می شود، وارد کند و هم باید وارد ایمیل خود شده و بر روی لینکی که فرستاده شده است، کلیک کند تا اکانت مشتری، فعال شود.
مشکل به این دلیل اتفاق می افتد که مشتریان تایید ایمیل را انجام نمی دهند و شما مجبور به تایید دستی مشتریان هستید.
پیشنهاد ما این است که تیک اجباری بودن شماره تماس را نگه دارید، ولی تیک اجباری بودن ایمیل را بردارید تا مشتری مجبور به تایید آدرس ایمیل نداشته باشد و فقط شماره تماس خود را تایید کند.
البته بصورت کلی اتخاذ این تصمیم بستگی به سیاست خود شما دارد.
موفق باشید.