خود را جای کاربران سایت‌تان بگذارید؛ به آن‌ها حق بدهید که قبل از خرید از سایت شما دو دل باشند و اعتماد نکنند. به این دلیل که چگونه می توانند مطمئن باشند که سایت شما قرار نیست پولشان را هدر دهد؟

البته در حال حاضر در کشور ما با وجود فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ مثل دیجی کالا، کم و بیش این اطمینان به وجود آمده است. اما شما چگونه اعتماد کاربران‌تان را به دست می‌آورید؟

راهکار پیشنهادی دریافت نماد اعتماد الکترونیک است.

اینماد (E-Namad) یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

اینماد یک لوگوی نمادین است که برای تایید صلاحیت و هویت فروشگاه‌های اینترنتی ارائه می‌شود.

این لوگو  منحصراً فقط توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می‌شود.

انواع لوگو نماد اعتماد الکترونیکی

اعتبار و کیفیت سایت‌ها در اینماد با ستاره‌ها نشان داده می‌شوند. تعداد ستاره‌های بالاتر، نشان دهنده سطح بالاتر اعتماد و کیفیت بهتر عملکرد یک وب‌سایت است. انواع نماد الکترونیکی به شرح زیر است:

• نماد موقت: نماد موقت برای سرعت بخشی به فرآیند اخذ اینماد است و به سایت‌های فروشگاهی با حداقل معیارهای موجود داده می‌شود.
• نماد دائم یک ستاره: پس از اعطای نماد موقت، فروشگاه جهت دریافت نماد دائم بررسی می‌شود. کسب‌‌ و‌ کارها برای دریافت نماد دائم، باید مجموعه‌ای از معیارها را داشته باشند تا تأیید شوند که در ادامه مطلب آن‌ها را                                                                        آموزش می‌بینیم.
• نماد دائم دو ستاره: بعد از اینکه نماد دائم یک ستاره شما صادر شد، میتوانید با راه اندازی ssl  سایت‌تان، نمادتان را به دوستاره تغییر دهید.

شرایط اعطای لوگوی نماد اعتماد الکترونیکی

برای دریافت اینماد لازم است شرایط زیر را داشته باشید:

1. درج قیمت محصولات یا خدمات

یکی از شرایط اخذ اینماد درج مشخصات محصولات یا خدمات، از جمله قیمت، تعرفه کالای عرضه شده، ارائه اطلاعات خرید در قالب پیش فاکتور یا سبد خرید به مشتری، در سایت است.

2. صاحب امتیاز دامنه

امتیاز دامنه سایت باید به نام فرد درخواست دهنده نماد اعتماد باشد. و امتیاز دامنه متقاضیان حقوقی، باید به نام شرکت و یا یکی از اعضای هیئت مدیره آن ثبت‌شده باشد.
اطلاعات صاحب تمام دامنه‌ها در سایت Whois درج می‌شود. پس از ورود به این سایت، در باکس جستجو آدرس دامنه سایت خودتان را وارد کنید و روی دکمه SEARCH کلیک کنید.

3. تایید صلاحیت

برای دریافت نماد اعتماد باید صلاحیت فردی شما از سمت پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تایید شود. در حالت عادی نیازی نیست به صورت حضوری مراجعه کنید؛ نتیجه استعلام تایید صلاحیت در پرونده نماد در سامانه ثبت شده و از طریق ایمیل برای‌ شما ارسال خواهد شد.

اگر جواب استعلام منفی باشد، پرونده به حالت تعلیق در می‌آید، هویت فرد رد صلاحیت‌شده، وارد لیست سیاه می‌شود و امکان درخواست مجدد وجود نخواهد داشت. اما فرد می‌تواند بعد از ورود به پنل کاربری خود، درخواست فرجام خواهی (به معنی درخواست بررسی مجدد صلاحیت فردی) ثبت نماید.

برای درخواست فرجام خواهی باید به دادگاه تشکیل پرونده مراجعه کرده و مدارکی مثل رأی دادگاه مبنی بر برائت (تبرعه شدن از سوی دادگاه)، سند مشخص کننده اجرای حکم صادر شده توسط دادگاه، مدرکی که نشان‌دهنده مختومه شدن پرونده سوء سابقه و یا هرگونه سند دال بر رفع مشکل سوء سابقه (به جز گواهی عدم سوء پیشینه یا سجل کیفری که مورد قبول نمی‌باشند) را به همراه درخواست فرجام خواهی به این ایمیل amaken@enamad.ir ارسال نمایند.

مدارک مورد نیاز برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی:

متقاضیان حقیقی:

• تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
•  تعهدنامه شخصیت حقیقی (در ادامه نحوه دریافت آن را توضیح خواهیم داد)
• عکس از مدارک هویتی
• اجاره نامه یا سند ملک کسب و کار (یا منزل)

متقاضیان حقوقی:

• تصویر آگهی روزنامه رسمی
•  تصویر اصل اساسنامه
•  آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
•  آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت‌مدیره (در صورت وجود)
•  آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شركت (در صورت وجود)
•  تعهدنامه شخصیت حقوقی (در ادامه نحوه دریافت آن را توضیح خواهیم داد)
•  تصویر پروانه / مجوز فعالیت