صفحه تماس با ما یکی از مهمترین صفحات هر وبسایت حرفهای است. این صفحه به کاربران کمک میکند بهراحتی با مجموعه شما ارتباط برقرار کنند، سوالات خود را بپرسند، پیشنهاد یا انتقاد ارسال کنند و حس اعتماد بیشتری نسبت به کسبوکار شما داشته باشند.در این آموزش، نحوه ایجاد یک صفحه تماس با ما ساده، کاربردی و استاندارد از نظر سئو با استفاده از صفحهساز سیستم مدیریت محتوا توضیح داده میشود.
چرا به یک صفحه تماس با ما حرفه ای احتیاج داریم؟
صفحه تماس با ما پلی است بین مشتریان و مدیران سایت ، داشتن یک صفحه تماس با ما حرفه ای باعث :
افزایش اعتماد کاربران
ایجاد مسیر ارتباط مستقیم با مشتریان
بهبود تجربه کاربری
تاثیر مثبت در سئو و اعتبار سایت
دریافت پیشنهادات، انتقادات و درخواستهای همکاری
مراحل ایجاد صفحه تماس با ما
1- ایجاد دپارتمان تماس با ما
ابتدا باید بخشی برای دریافت پیامها تعریف شود:
-
وارد بخش داشبورد/ پیامها / مدیریت دپارتمانها شوید.
-
یک دپارتمان جدید با عنوان «تماس با ما» یا «ارتباط با ما» ایجاد نمایید.
-
مدیر یا کاربر دریافتکننده پیامها را مشخص کنید.
2- ایجاد صفحه جدید
-
از منوی مطالب / صفحات ایستا وارد شوید.
-
روی گزینه افزودن مطلب جدید کلیک کنید.
-
عنوان صفحه را «تماس با ما» قرار دهید.
-
صفحه را ذخیره کرده و سپس ان را ویرایش کنید تا وارد تب صفحهساز شوید.
3- طراحی فرم تماس در صفحهساز
1-ایجاد سطر جدید
در تب صفحهساز، ابتدا یک سطر جدید ایجاد نمایید.
2-افزودن ستون
در داخل سطر، یک ستون اضافه کنید.
3-افزودن باکس پیام
سپس در ستون ایجادشده، المان «باکس دریافت پیام» را اضافه نمایید.
4-افزودن عنوان (اختیاری)
میتوانید عنوانی مانند «با ما در ارتباط باشید» یا «تیم ما پاسخگوی شماست» وارد کنید.
💡 توجه: شما میتوانید هر المان دلخواه دیگری را نیز به صفحه اضافه کنید. تصویر نمونه صرفاً جهت نمایش جایگاه المانها بوده و تنها المان ضروری، باکس دریافت پیام است.
4-پیکربندی فرم تماس
-
وارد تنظیمات «باکس دریافت پیام» شوید.
-
در بخش انتخاب دپارتمان، گزینه «تماس با ما» را انتخاب نمایید.
-
فیلدهای موردنیاز را تعریف کنید، مانند:نام و نام خانوادگی،شماره تماس،موضوع پیام،متن پیام،امکان بارگذاری فایل (در صورت نیاز)
5-ذخیره و انتشار صفحه
پس از تکمیل طراحی:
ذخیره↓
پس از تکمیل طراحی صفحه را ذخیره کنید.
انتشار ↲
لینک صفحه را در منوی اصلی سایت،دکمه پشتیبانی و یا فوتر سایت قرار دهید تا کاربران به ان دسترسی پیدا کنند.
6-نتیجه
با ایجاد صفحه تماس با ما، مسیر ارتباطی مستقیم و حرفهای بین شما و کاربران برقرار میشود و اعتبار برند شما افزایش مییابد.
7-افزودن اطلاعات تکمیلی (پیشنهادی)
برای حرفهایتر شدن صفحه، پیشنهاد میشود موارد زیر نیز اضافه شود:
-
شماره تماس مستقیم
-
آدرس ایمیل رسمی
-
آدرس فیزیکی شرکت
-
نقشه گوگل
-
ساعات پاسخگویی
این موارد باعث افزایش اعتماد کاربران و بهبود سئو میشود.
موفق باشید.